거주지 이동, 중고판매 등 이전설치를 원하실 경우 최소 1개월 전에 유선 상담을 진행해주시면 원하시는 날짜에 맞춰 이전설치를 진행해드리고 있습니다. 상단의 전화로 상담 진행해주시면 자세한 이전설치 순서 전달해드리겠습니다.
유선 상담으로 해당 제품과 이전 설치 지역에 맞는 이전 비용과 이전설치 날짜를 전달해드리고 있습니다. 이전비용을 확인받은 후 결제를 진행해주시면 원하시는 해당 일정에 맞춰 저희 쉿 방음부스 본사 직원이 해체에서부터 재설치까지 꼼꼼하게 진행해드리고 있습니다. 이전설치는 꼭 유선상담으로 상담 진행바랍니다.
저희 쉿 방음부스는 이전설치 또한 자사 설치 직원이 배정되어 신규설치와 동일하게 이전설치를 진행해드리고 있습니다. 이전 설치 진행 전 하단의 이전설치 필독사항을 꼼꼼하게 확인 후 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 이전설치 문의 번호로 전화 주시면 친절하게 상담 도와드리겠습니다. (중고 거래시, 판매자의 정확한 이름과 제품명,사이즈를 확인바랍니다.)
저희 쉿 방음부스는 부스 설치일 기준으로 1년동안 무상 A/S를 진행해드리고 있습니다. 방음부스를 사용하시다가 불편한 점이 있으시면 언제든지 상단 문의전화로 연락주시면 제품 문제 해결방법 확인 및 출장 서비스 예약을 진행해드리겠습니다.
보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 결함의 경우, 방음부스에 대한 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 해당 A/S 문제에 맞는 상담 및 출장 서비스를 통해 만족스러운 방음부스를 사용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 만약 방음부스 A/S 보증기간이 지난 경우나 사용자 과실로 인한 고장이 발생된 경우, 유상수리가 진행될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
서비스 센터 시간
평일 오전 9시부터 오후 5시까지 입니다.
토/일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
서비스 품목 안내 및 접수방법 안내
1) 저희 쉿 방음부스를 통해 정식으로 설치한 제품에 한하여 서비스를 받으실 수 있습니다.
2) 타업체를 통해 이전설치를 한 부스나 임의로 재조립을 한 방음부스는 적용되지 않으며, 이경우에는 당사가 소비자보호법 및 동업 시행령에 준한 피해보상을 책임지지 않습니다.
3) A/S 접수는 본사 서비스센터로 연락바랍니다.
품질 보증기간
1) 품질 보증기간이라 함은 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질 성능 기능 하자에 대하여 무료 수리해 주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
2) 보증기간은 설치일자를 기준으로 산정하며 설치일자의 확인은 계약서를 기준으로 합니다. 단, 계약서가 없는 경우에는 해당제품의 계약일을 기준으로 산정합니다.
A/S 요금 산정 및 비용결제 기준
1) 저희 쉿 방음부스는 소비자보호법에 근거하여 소정의 서비스요금을 청구하고 있으며, 유/무상 수리기준은 다음과 같습니다.
※ 유/무상 서비스 기준
1) 무상서비스
- 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 품질,성능,기능상의 하자인 경우
2) 유상서비스
- 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 고장
- 소모성 부품의 수명이 다한 경우
- 화재/낙뢰/수해 등 천재지변으로 인한 고장
- 당사에서 지정하지 않은 부품이나 옵션품으로 발생된 고장이 건
- 서비스 보증기간이 경과한 제품
- 품질보증기간 경과 후 발생한 성능,기능상의 하자
- 당사 및 당사에서 위임한 직원 이외의 수리자가 제품의 구조,성능,기능을 임의로 개조 또는 변조하여 발생한 하자
3) 유상서비스의 경우에는 서비스 비용은 선입금 처리를 하고 있으며, 서비스 비용 입금시 A/S 서비스가 가능합니다. (전자세금계산서,현금영수증도 선입금 후 가능)
서비스 요금 산정 기준
1) 부품비
- 부품비는 별도로 당사가 정한 부품가격표에 의하여, 제품 수리시 불량 부품이 발생하여 신규 부품으로 교체하는 비용을 말합니다.
2) 수리비
- 수리비는 유상수리시에 청구하는 기술 난이도에 따른 봉사료로서 소요시간 등을 감안하여 결정하게 됩니다.
3) 출장비
- 제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다. 당사의 출장비는 거리와 제품에 따라 당사가 정한 출장비로 청구됩니다.
※ 서비스요금은 부품비,수리비,출장비의 합계액으로 구성됩니다.
